Cốt lõi của các vấn đề vẫn là NLĐ chưa có kiến thức và kỹ năng trong việc xử lý các tình huống mà họ gặp phải. Chính vì vậy, vụ việc xảy ra, họ thường đơn độc theo đuổi nhưng không đem lại kết quả. Trong khi đó, quyền lợi chính đáng thì bị “Chà đạp”. Do đó, việc tổ chức những hoạt động tư vấn, giải đáp chính sách pháp luật trên lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN là cần thiết.
